Proizvođači kućanskih aparata vjeruju da više i boljih zvona, upozorenja i džinglova čini kupce zadovoljnijima. Jesu li u pravu?
Od Laure Bliss
Rika lava MGM-a. Kultna zvona NBC-a. Božanski C-dur akord pokretanja Apple računala. Tvrtke već dugo koriste zvuk kako bi istaknule svoje brendove i stvorile osjećaj bliskosti, pa čak i naklonosti prema svojim proizvodima. Microsoft je otišao toliko daleko da je angažirao legendu ambijentalnog zvuka Briana Enoa kako bi skladao šestosekundnu uvertiru za Windows 95, zvjezdani mreškanje praćen sve slabijim odjekom. Međutim, u posljednje vrijeme zvukovi su se proširili i postali sofisticiraniji. Amazon, Google i Apple utrkuju se da dominiraju tržištem pametnih zvučnika sa svojim glasovnim asistentima. Ali uređaj ne mora govoriti da bi se čuo.
Kućanski uređaji više ne samo da bingaju, pingaju ili blampaju, kao što su to činili u prošlosti kada su takva upozorenja jednostavno ukazivala da je odjeća suha ili da je kava skuhana. Sada uređaji sviraju isječke glazbe. U potrazi za sve prilagođenijom pratnjom, tvrtke su se okrenule stručnjacima poput Audrey Arbeeny, izvršne direktorice tvrtke Audiobrain, koja sastavlja obavijesti za uređaje i strojeve, među mnogim drugim aktivnostima audio brendiranja. Ako ste čuli zvuk pokretanja IBM ThinkPada ili šapat pozdrava Xboxa 360, znate njezin rad. „Mi ne stvaramo buku“, rekla mi je Arbeeny. „Stvaramo holističko iskustvo koje donosi bolju dobrobit.“
Možda ste skeptični da elektronički jingle, ma koliko holistički bio, može pranje posuđa učiniti životno afirmativnim pothvatom - ili čak onim koji bi vas mogao emocionalno vezati za perilicu posuđa. Ali tvrtke se klade na suprotno, i to ne sasvim bez razloga.
Ljudi su se oduvijek oslanjali na zvuk za interpretaciju podražaja. Dobro pucketanje je siguran znak da drvo dobro gori; šištanje pečenog mesa moglo bi biti originalno zvučno iskustvo s robnom markom. Preddigitalni strojevi nudili su vlastite zvučne znakove: Satovi su otkucavali; zatvarači fotoaparata su kliknuli. Zvukovi možda nisu bili namjerni, ali su nam davali do znanja da stvari rade.
Rani primjer uređaja koji je prenosio podatke putem zvuka bio je Geigerov brojač. Izuman 1908. za mjerenje ionizirajućeg zračenja, proizvodi zvučni zvuk kojim signalizira prisutnost alfa, beta ili gama čestica. (Gledatelji HBO-ove serije Černobil shvatit će zašto je to korisno: Osoba koja upravlja uređajem može istovremeno promatrati okolinu tražeći vizualne znakove zračenja.) Desetljećima kasnije, istraživač u Nacionalnom laboratoriju Lawrence Livermore koji je proučavao strojna sučelja popularizirao je termin za zvukove koji djeluju kao spremnici za lako prepoznatljive informacije: earcon. Poput ikone, ali zvučno umjesto vizualno.
Vrijeme objave: 11. rujna 2023.