Proizvođači kućanskih aparata vjeruju da više i bolja zvona, upozorenja i zvukovi čine zadovoljnije kupce.Jesu li u pravu?
Autor: Laura Bliss
on rika MGM lava.NBC-jeva kultna zvona.Božanski akord C-dura pokretanja Apple računala.Tvrtke već dugo koriste zvuk kako bi razlikovale svoje robne marke i stvorile osjećaj poznavanja, pa čak i naklonosti prema svojim proizvodima.Microsoft je otišao toliko daleko da je iskoristio legendu ambijentalnog zvuka Briana Enoa da postigne uvertiru od šest sekundi za Windows 95, zvjezdano mreškanje praćeno blijedim ehom.Međutim, u posljednje vrijeme zvukovi su se proširili i postali sofisticiraniji.Amazon, Google i Apple utrkuju se za dominaciju tržištem pametnih zvučnika sa svojim glasovnim pomoćnicima.Ali uređaj ne mora govoriti da bi ga se čulo.
Kućni strojevi više ne samo lupkaju, lupkaju ili treskaju, kao što su mogli biti u prethodnom razdoblju kada su takva upozorenja jednostavno označavala da je odjeća suha ili da je kava skuhana.Sada strojevi sviraju isječke glazbe.U potrazi za još prilagođenijom pratnjom, tvrtke su se okrenule stručnjacima kao što je Audrey Arbeeny, izvršna direktorica tvrtke Audiobrain, koja sastavlja obavijesti za uređaje i strojeve, među mnogim drugim poslovima audio-brandinga.Ako ste čuli pokretanje IBM ThinkPada ili šaptavo pozdravljanje Xboxa 360, znate njezin rad."Mi ne pravimo buku", rekao mi je Arbeeny."Stvaramo holističko iskustvo koje donosi bolje blagostanje."
Možda ste skeptični da elektronički džingl, koliko god bio holistički, može učiniti pranje posuđa pothvatom koji potvrđuje život - ili čak onim koji bi vas mogao emocionalno vezati za vašu perilicu posuđa.No tvrtke se klade drugačije, i to ne sasvim bez razloga.
Ljudska bića su se uvijek oslanjala na zvuk za tumačenje podražaja.Dobro pucketanje siguran je znak da drvo dobro gori;šištanje kuhanja mesa moglo bi biti izvorno zvučno iskustvo s robnom markom.Pred-digitalni strojevi nudili su vlastite audio signale: satovi su otkucavali;škljocali su zatvarači fotoaparata.Zvukovi možda nisu bili namjerni, ali su nam dali do znanja da stvari rade.
Prvi primjer uređaja koji je prenosio podatke putem zvuka bio je Geigerov brojač.Izumljen 1908. za mjerenje ionizirajućeg zračenja, stvara zvučni škljocaj kako bi signalizirao prisutnost alfa, beta ili gama čestica.(Gledatelji HBO-ovog Černobila shvatit će zašto je ovo korisno: osoba koja upravlja uređajem može istovremeno promatrati okolinu tražeći vizualne znakove zračenja.) Desetljećima kasnije, istraživač u Nacionalnom laboratoriju Lawrence Livermore proučavajući sučelja strojeva popularizirao je izraz za zvukove koji djeluju kao posude za lako prepoznatljive informacije: earcon.Kao ikona, ali zvučna umjesto vizualna.
Vrijeme objave: 11. rujna 2023
